单项选择题
A.内向型 B.随和型 C.神经质型 D.暴躁型
根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）A.内向型B.随和型C.神经质型D.暴躁型
单项选择题根据客户的情绪特征，大致将客户分为9类，以下不属于9类之中的是（）
电话沟通中，记录的内容不包括的是（）A.客户的姓名、联系电话B.客户的一些想法，客户的需求，客户遇到的难题C....
单项选择题电话沟通中，记录的内容不包括的是（）
A.客户的姓名、联系电话 B.客户的一些想法，客户的需求，客户遇到的难题 C.客户特别强调的问题 D.通话时长、客户是否会使用普通话等
电话沟通中，表述不正确的是（）A.说话时，要热情、真诚、耐心B.客户是上帝，客户说的都是正确的C.把握好语气、...
单项选择题电话沟通中，表述不正确的是（）
A.说话时，要热情、真诚、耐心 B.客户是上帝，客户说的都是正确的 C.把握好语气、语调、语速 D.措辞要简洁、专业、文雅
