单项选择题
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客户服务中心绩效衡量体系，以下不正确：（）A.愿景/战略建立（愿景建立、使命建立、核心价值）B.目标设置（关键...
单项选择题客户服务中心绩效衡量体系，以下不正确：（）
A.愿景/战略建立（愿景建立、使命建立、核心价值） B.目标设置（关键成功因素和KPI、业务目标设定） C.实施（绩效目标） D.反馈（绩效评估、绩效分析、绩效改进）
实用营销技巧中，建立与产品关联的具体方法，不包括（）A.假设成交法B.原因请求法C.资格稀缺法D.优惠通知法
单项选择题实用营销技巧中，建立与产品关联的具体方法，不包括（）
A.假设成交法 B.原因请求法 C.资格稀缺法 D.优惠通知法
绩效管理不包括以下内容（）A.关键绩效指标的定义、计算方法B.绩效目标的设定及分解C.绩效体系的评估与改进D....
单项选择题绩效管理不包括以下内容（）
A.关键绩效指标的定义、计算方法 B.绩效目标的设定及分解 C.绩效体系的评估与改进 D.绩效结果的分析
