填空题
提前一周或数周；抵店前夕；抵店的当天
人工叫醒服务的礼貌用语是（）。
填空题人工叫醒服务的礼貌用语是（）。
电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。
填空题电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。
前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。
填空题前厅结账时常见的信用卡有（）、（）、（）、（）等；国外信用卡主要有（）、运通卡等。
