问答题
（1）对入住时间超过12点加收半天房费，超过18点加收全天房费；（2）前台员工对提前要将退房时间推迟2小时以内......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
面对客人对入住时间不满12小时收取房费的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对客人对入住时间不满12小时收取房费的投诉，服务员应怎么办？
面对对零点以后入住客人居住日期的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对对零点以后入住客人居住日期的投诉，服务员应怎么办？
面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
问答题面对对个别一线员工感冒并可能传染客人的投诉，服务员应怎么办？
