因为不需要与客户见面，所以话务员在为客户提供服务时不用达到面对面服务的效果。

客服中心的电话营销功能主要指接受用户的障碍申告和业务投诉，记录客户的投诉信息。

判断题客服中心的电话营销功能主要指接受用户的障碍申告和业务投诉，记录客户的投诉信息。

客服中心分配专人对客户留下的意见和建议进行整理、汇总，提交给相关部门进行处理。

判断题客服中心分配专人对客户留下的意见和建议进行整理、汇总，提交给相关部门进行处理。

关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。A.来源于员工的学历B.来自于公司内部、外部C.来源于电话交流的特...

单项选择题关于负面情绪的来源中，下列说法错误的是（）。