下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）。

下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。A.企业理念满意B.企业行为满意C.企业视觉满意D.企业领导...

单项选择题下列选项中，不属于客户满意横层面包括的内容是（）。

在管理者参与的原则中，服务质量的提高和持续改进不是个别部门的责任，而是全员的责任属于（）。A.支持B.培训C....

单项选择题在管理者参与的原则中，服务质量的提高和持续改进不是个别部门的责任，而是全员的责任属于（）。

下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。A.诚实B.关心C.设想D.感觉

单项选择题下列选项中，不属于服务质量评估要考虑的因素的是（）。