多项选择题
A、信守承诺 B、多做销售以外的事情 C、让客户感激 D、不强人所难做交易
在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。A、利用客户心中的权威和关系密切的人，使之产生信任B、重视与客户周围的...
多项选择题在大客户销售过程中可以利用的因素有（）。
A、利用客户心中的权威和关系密切的人，使之产生信任 B、重视与客户周围的人交朋友 C、利用第三者的话使客户产生信任 D、对客户多教育
影响顾客满意的因素有（）。A、情感因素B、环境因素C、沟通因素D、服务因素
多项选择题影响顾客满意的因素有（）。
A、情感因素 B、环境因素 C、沟通因素 D、服务因素
（）属于顾客流失的原因。A、商品质量问题B、服务差C、缺乏创新D、自然死亡
多项选择题（）属于顾客流失的原因。
A、商品质量问题 B、服务差 C、缺乏创新 D、自然死亡
