简答题 简述导游在导游讲解中十项具体要求。

简述欢迎辞和欢送辞应包含哪些内容。

问答题简述欢迎辞和欢送辞应包含哪些内容。

温馨的门市服务氛围，由（）组成。A.服务态度B.硬环境C.门市大小D.软环境

多项选择题温馨的门市服务氛围，由（）组成。

导游人员在清点人数时，可用（）清点。A.默数B.标准点人数法C.报数法D.清点法

多项选择题导游人员在清点人数时，可用（）清点。