多项选择题
A. 产品生命周期 B. 产品质量 C. 技术和管理创新能力 D. 客户满意 E. 客户忠诚
企业的CRM战略可以分为（）。A.拉链式战略B.扣钩式战略C.维可牢战略D.互动式战略E.利基战略
多项选择题企业的CRM战略可以分为（）。
A.拉链式战略 B.扣钩式战略 C.维可牢战略 D.互动式战略 E.利基战略
在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。A. 企业所在的行业分析B. 企业内部资源与能力的分析C. ...
多项选择题在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。
A. 企业所在的行业分析 B. 企业内部资源与能力的分析 C. 市场营销渠道的分析 D. 企业客户的分析 E. 市场环境分析
CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。A.业务流程B.组织C.理念D.硬件设施E.人员
多项选择题CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。
A.业务流程 B.组织 C.理念 D.硬件设施 E.人员
