单项选择题
A.1—2—3—4—5—6 B.1—6—2—5—3—4 C.1—4—2—5—3—6 D.3—4—2—5—1—6 E.2—4—1—5—3—6
下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结算中需要做的事情？（）A.解释所做的所有工作B.确定完工时间，约定取车...
单项选择题下列哪一项是属于服务关键因素中的完工和结算中需要做的事情？（）
A.解释所做的所有工作 B.确定完工时间，约定取车时间 C.在棘手事项上提供专业协助 D.确认将来可能会有的服务需求 E.以上都需要做
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）A.所有资料只由服务专员保留B.在此环节不需要非常...
单项选择题下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）
A.所有资料只由服务专员保留 B.在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目 C.合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题 D.由服务专员自行追加维修项目，以增进收益 E.以上都不正确
S-MAX2.3L发动机的最大功率与最大扭矩分别是多少？（）A.118.2kw/6000rpm，205N·m/...
单项选择题S-MAX2.3L发动机的最大功率与最大扭矩分别是多少？（）
A.118.2kw/6000rpm，205N·m/4000rpm B.118.2kw/6500rpm，210N·m/4000rpm C.118.2kw/6500rpm，210N·m/4500rpm D.117.6kw/6000rpm，205N·m/4000rpm E.117.6kw/6500rpm，205N·m/4000rpm
