多项选择题
A.法律 B.政策与章程 C.缺货 D.不合理的要求
客户满意度的调查对象包括（）。A.现实客户B.购买者C.中间商D.内部客户E.隐形客户F.消费者
多项选择题客户满意度的调查对象包括（）。
A.现实客户 B.购买者 C.中间商 D.内部客户 E.隐形客户 F.消费者
单一指标分类法包括（）。A.交易类指标B.财务类指标C.联络类指标D.特征类指标
多项选择题单一指标分类法包括（）。
A.交易类指标 B.财务类指标 C.联络类指标 D.特征类指标
呼入服务的3F法包含（）。A.客户的感受B.别人的感受C.客服人员的感受D.别人的发觉
多项选择题呼入服务的3F法包含（）。
A.客户的感受 B.别人的感受 C.客服人员的感受 D.别人的发觉
