多项选择题
A.实行所长负责制 B.落实工作责任制 C.采取目标考核制 D.采取明查暗访制
值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。A.报告人姓名B.故障地点C.故障内容D.联系方式
多项选择题值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
A.报告人姓名 B.故障地点 C.故障内容 D.联系方式
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。A.一天B.三天C.一周D.两周
单项选择题对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
A.一天 B.三天 C.一周 D.两周
对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。A.3；5B.5；3C....
单项选择题对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。
A.3；5 B.5；3 C.5；10 D.10；5
