多项选择题
A.你叫什么名字B.先生，怎么称呼您C.先生，麻烦您稍等，我帮您转接一下D.再见
在需要客人等待时，我们可以说（）。A.先生，麻烦您稍等一下B.对不起，先生让您久等了C.不好意思，先生，请您稍...
多项选择题在需要客人等待时，我们可以说（）。
A.先生，麻烦您稍等一下B.对不起，先生让您久等了C.不好意思，先生，请您稍等，我来帮您查询一下D.王先生，您是留言呢还是稍后来电
接听电话时，要注意保持微笑，是因为（）。A.传递温暖与热情B.使口腔肌肉不紧绷C.客人能听出你的微笑D.使得语...
多项选择题接听电话时，要注意保持微笑，是因为（）。
A.传递温暖与热情B.使口腔肌肉不紧绷C.客人能听出你的微笑D.使得语调愉悦
接听电话时的仪态姿势应当是（）。A.端正坐姿B.左手执笔C.挺胸昂首D.保持微笑
多项选择题接听电话时的仪态姿势应当是（）。
A.端正坐姿B.左手执笔C.挺胸昂首D.保持微笑
