问答题

简答题 餐厅服务员服务时要掌握的“一看二听三问”的技巧?

【参考答案】

①"看",看客人的年龄,举止情绪,是外地还是本地,是吃便饭还是洽淡生意,宴请朋友聚餐。调剂口味是炫耀型还是茫然型,还要观......

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