单项选择题
A.3 B.4 C.5 D.6
组织应当根据调查结果和处理依据,研究合理的处理意见,并选择合适的处理
判断题组织应当根据调查结果和处理依据,研究合理的处理意见,并选择合适的处理
ISO是国际质量组织
判断题ISO是国际质量组织
作为高级话务员,需要能够根据服务()对服务质量进行()需要了解服务()的一些基本知识A.流程B.规范C.评估D...
多项选择题作为高级话务员,需要能够根据服务()对服务质量进行()需要了解服务()的一些基本知识
A.流程 B.规范 C.评估 D.质量管理