引导乘客行为，就是引导其（）地对待客运劳务的消费。

下列不属于热线联系的主要方式是（）联系。A.口头B.电话C.特殊D.一般

单项选择题下列不属于热线联系的主要方式是（）联系。

在乘客中提高企业美誉度，二靠（）沟通，使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。A.语言B.宣传C.感情D.思...

单项选择题在乘客中提高企业美誉度，二靠（）沟通，使乘客树立起企业可以为他们带来益处的信心。

城市客运企业应针对影响乘客关系（）行为，制定适当措施，及时改进工作，努力提高服务质量。A.常见B.普遍C.特殊...

单项选择题城市客运企业应针对影响乘客关系（）行为，制定适当措施，及时改进工作，努力提高服务质量。