美国应急管理学家罗巴特西斯则将应急救援分为缩减、预备、响应和（）阶段，并据此建立了应急管理的4R模型。

中国茶道是雅俗共赏之道，历史上分（）。A.贵族茶道B.禅宗茶道C.世俗茶道D.雅士茶道E.太极茶道

多项选择题中国茶道是雅俗共赏之道，历史上分（）。

制定铁路客运服务标准包括（）几个步骤。A.分解服务过程B.把关键因素转化为服务标准C.找出每个细节的关键因素D...

多项选择题制定铁路客运服务标准包括（）几个步骤。

旅客投诉的结果有三种情况，具体包括（）。A.退钱B.报复C.退出D.表达

多项选择题旅客投诉的结果有三种情况，具体包括（）。