单项选择题
A.大床间 B.单人间 C.双床间 D.套间
一位英国客人在办理入住登记时,前台服务员小张没有听清楚客人的要求,他应该对客人说:“()”。A.Sorry,I...
单项选择题一位英国客人在办理入住登记时,前台服务员小张没有听清楚客人的要求,他应该对客人说:“()”。
A.Sorry,I don’t know. B.May I know your name? C.Would you please repeat it again? D.Welcome to our hotel.
小李一家“十一”外出旅游,入住的饭店房费包含房费、早餐和晚餐的费用,饭店这种收费方式属于()。A.欧洲式B.美...
单项选择题小李一家“十一”外出旅游,入住的饭店房费包含房费、早餐和晚餐的费用,饭店这种收费方式属于()。
A.欧洲式 B.美国式 C.修正美式 D.欧洲大陆式
前厅问讯处受理的留言包括访客留言和()。A.住客留言B.业务留言C.口信D.书面留言
单项选择题前厅问讯处受理的留言包括访客留言和()。
A.住客留言 B.业务留言 C.口信 D.书面留言