价格可能会通过物质环境、信息沟通传递给顾客。

边缘展示是一种很有价值的有形展示。

判断题边缘展示是一种很有价值的有形展示。

服务场景引起的内部反应必然外化为消费者的行为，从而引发消费者的（）。A.个人行为B.购买行为C.消费行为D.不...

多项选择题服务场景引起的内部反应必然外化为消费者的行为，从而引发消费者的（）。

在服务场景模型中，服务环境的维度包括（）。A.周边条件B.空间布局与功能C.标志、符号和制品D.有形性E.安全...

多项选择题在服务场景模型中，服务环境的维度包括（）。