单项选择题
A、婉言拒绝 B、明确反对 C、协助安排 D、陪同前往
对于一些特种旅游团如VIP旅游团等,导游员还应主动多提供()。A、规范化服务B、个人服务C、安全卫生服务D、超...
单项选择题对于一些特种旅游团如VIP旅游团等,导游员还应主动多提供()。
A、规范化服务 B、个人服务 C、安全卫生服务 D、超常服务
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。A、婉言拒绝B、明确反对C...
单项选择题如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的,导游员就应该()游客的要求。
A、婉言拒绝 B、明确反对 C、努力满足 D、尽量满足
处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。A、服务质量B、服...
单项选择题处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。
A、服务质量 B、服务能力 C、服务技巧 D、服务方法