多项选择题
A.突破了传统地域、时间的限制 B.与客户的交流更方便、更快捷 C.客户相信耳听为实，愿意购买 D.客户更容易说“不” E.永远不说“不”
通话过程自始至终都做到待人以礼和文明大度，尊重客户，尤其在通话中要注意（），绝对不能用粗陋庸俗的语言攻击对方，...
多项选择题通话过程自始至终都做到待人以礼和文明大度，尊重客户，尤其在通话中要注意（），绝对不能用粗陋庸俗的语言攻击对方，损害企业的形象。
A.语言文明 B.态度文明 C.举止文明 D.思想文明 E.环境文明
严守机密是呼叫服务员必备的职业道德，在工作中要牢固（）A.树立保密观念B.加强保密意识C.严格遵守保密规定D....
多项选择题严守机密是呼叫服务员必备的职业道德，在工作中要牢固（）
A.树立保密观念 B.加强保密意识 C.严格遵守保密规定 D.认真执行保密制度 E.严格传播制度
以下语句中属于责问、训斥或反问客户的有（）A.您说什么？B.有什么可以帮到您吗？C.你到底在说生命？D.你不是...
多项选择题以下语句中属于责问、训斥或反问客户的有（）
A.您说什么？ B.有什么可以帮到您吗？ C.你到底在说生命？ D.你不是要查什么嘛？ E.问什么？
