单项选择题
A.顾客就是上帝 B.顾客是饭店经营的动力 C.顾客永远是对的 D.顾客的满意就是员工工作能力的体现
主随客便的成功例子很多,其关键在于()地为客人需要。A.面面俱到B.心态平和C.轻、准、稳D.积极主动
单项选择题主随客便的成功例子很多,其关键在于()地为客人需要。
A.面面俱到 B.心态平和 C.轻、准、稳 D.积极主动
“主随客便”,将会产生巨大的经济效益和(),这是在竞争激烈的餐饮业中立于不败之地所必备的。A.负面效益B.社会...
单项选择题“主随客便”,将会产生巨大的经济效益和(),这是在竞争激烈的餐饮业中立于不败之地所必备的。
A.负面效益 B.社会效益 C.服务效益 D.生活品味
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话,那么酒店管理人员和服务人员还必须研究(),他们的向往和价值观念...
单项选择题如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话,那么酒店管理人员和服务人员还必须研究(),他们的向往和价值观念。
A.客人的仪表 B.客人的心理 C.客人的追求 D.客人的服务要求