单项选择题
A.维修技师直接去工具管理员处借取 B.维修技师到工具管理员处借用，并由维修技师在DSERP系统中录入 C.维修技师到工具管理员处借用，并由工具管理员在DSERP系统中录入 D.维修技师到工具管理员处借用，并由工具管理员在纸质工具借用表格上记录
对于保养客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）A.告知客户车内设置已基本恢复B.告知下次保养时间/里程C...
多项选择题对于保养客户，在交车展示过程中，需要做哪些事情？（）
A.告知客户车内设置已基本恢复 B.告知下次保养时间/里程 C.为客户取下车辆五件套 D.以上都不对
服务顾问交车前准备的目的：（）A.确保流程执行完整B.避免与客户沟通时遗漏事项C.避免与客户沟通时慌乱D.监督...
多项选择题服务顾问交车前准备的目的：（）
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
结算单中需要解释的项目有（）A.材料费B.工时费C.总费用
多项选择题结算单中需要解释的项目有（）
A.材料费 B.工时费 C.总费用
