工单处理系统是银行外部处理客户疑难问题、投诉、表扬、意见与建议的外部流转平台。

网上客服的服务形式包括即时回复和非即时回复。

判断题网上客服的服务形式包括即时回复和非即时回复。

催收催缴服务方式包括短信提示和邮件提示。

判断题催收催缴服务方式包括短信提示和邮件提示。

节日关怀的方式包含电话关怀和短信关怀。

判断题节日关怀的方式包含电话关怀和短信关怀。