单项选择题
A.可靠性 B.保证性 C.反应性 D.移情性
“企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”，体现了服务质量评价标准中的（）A.可靠性B.保证性C.反应性D....
单项选择题“企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务”，体现了服务质量评价标准中的（）
“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）A.可靠性B.保证性C.反应性D.移情性
单项选择题“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
以下哪个不属于客户评价服务质量的标准？（）A.可靠性B.保证性C.技术性D.移情性
单项选择题以下哪个不属于客户评价服务质量的标准？（）
A.可靠性 B.保证性 C.技术性 D.移情性
