多项选择题
A.正式群体B.成员群体C.渴望群体D.非正式群体E.躲避群体
按照群体组成形式，参照群体分为（）A.正式群体B.成员群体C.渴望群体D.非正式群体E.躲避群体
多项选择题按照群体组成形式，参照群体分为（）
根据消费者“满意-忠诚”组合，顾客忠诚分为（）A.潜在忠诚B.背叛者C.唯利是图者D.人质顾客E.忠诚者
多项选择题根据消费者“满意-忠诚”组合，顾客忠诚分为（）
A.潜在忠诚B.背叛者C.唯利是图者D.人质顾客E.忠诚者
根据消费者“行为-态度”组合，顾客忠诚分为（）A.非忠诚B.虚假忠诚C.潜在忠诚D.忠诚E.背叛者
多项选择题根据消费者“行为-态度”组合，顾客忠诚分为（）
A.非忠诚B.虚假忠诚C.潜在忠诚D.忠诚E.背叛者
