名词解释
亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可......
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现在的市场是一个以（）为导向的市场，客户掌握着购买（）和（）的权利。
填空题现在的市场是一个以（）为导向的市场，客户掌握着购买（）和（）的权利。
CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
填空题CRM的实施成果经得起（）、（）、（）、（）等“硬指标”的检验。
企业实施CRM系统，目的是（）。
填空题企业实施CRM系统，目的是（）。
