多项选择题
重大投诉包括哪些？（）A.涉及伤亡重大事件B.媒体介入C.车损毁、断裂D.司法介入E.火灾
多项选择题重大投诉包括哪些？（）
投诉处理的服务要求有哪些？（）A.公示电话B.迅速处理C.保留记录D.闭环管理E.统计分析
多项选择题投诉处理的服务要求有哪些？（）
VOC会议至少每月开一次，必须要参加的人有哪些？（）A.总经理B.服务经理C.客服经理D.车间主管E.服务顾问
多项选择题VOC会议至少每月开一次，必须要参加的人有哪些？（）
