多项选择题
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多项选择题懂我卡畅享版可通过一下哪些渠道进行申请（）
A.今日头条app B.火山小视频app C.抖音短视频app D.西瓜视频APP E.懂我卡助手微信公众号
处理客户投诉时，只有（），才能迅速掌握所发生的事情。
填空题处理客户投诉时，只有（），才能迅速掌握所发生的事情。
沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是（）、（）和（）。
填空题沟通过程中确认需求有三个步骤，分别是（）、（）和（）。
