下列选项中，生产性服务的特征包括（）。

以下哪一种是服务文化的重要保障？（）A.服务理念B.服务机制C.服务形象D.服务品牌

单项选择题以下哪一种是服务文化的重要保障？（）

包裹递送属于以下哪种服务？（）A.处理实体产品的服务B.信息服务C.对人体的服务D.额外服务

单项选择题包裹递送属于以下哪种服务？（）

哪种瓶颈考验服务组织周密计划和应变能力？（）A.突发性瓶颈B.慢性瓶颈C.长期瓶颈D.短期瓶颈

单项选择题哪种瓶颈考验服务组织周密计划和应变能力？（）