单项选择题
A.求帮助 B.求理解 C.求关心 D.求尊重
在飞机上客人姓氏被称呼后,可能感到意外,但内心却会感到()和满意。A.很亲切B.受尊重C.很愉快D.很周到
单项选择题在飞机上客人姓氏被称呼后,可能感到意外,但内心却会感到()和满意。
A.很亲切 B.受尊重 C.很愉快 D.很周到
在飞机上乘务员若能以微笑面对客人,必将消除客人的(),使客人产生“宾至如归”之感。A.陌生感、恐惧感B.恐惧感...
单项选择题在飞机上乘务员若能以微笑面对客人,必将消除客人的(),使客人产生“宾至如归”之感。
A.陌生感、恐惧感 B.恐惧感、寂寞感 C.孤独感、恐惧感 D.陌生感、寂寞感
保护客人的自尊心实质上是对旅客一种()。A.礼貌B.尊重C.理解D.关心
单项选择题保护客人的自尊心实质上是对旅客一种()。
A.礼貌 B.尊重 C.理解 D.关心