多项选择题
A.潜在危机 B.初现苗头的危机 C.正在爆发的危机 D.被控制处理的危机以后遗症状态存在的危机 E.已经解决的危机
某公司对某大学新生入学迎新晚会的赞助属于（）。A.赞助文化活动B.赞助教育事业C.赞助学术活动D.赞助慈善事业
单项选择题某公司对某大学新生入学迎新晚会的赞助属于（）。
A.赞助文化活动 B.赞助教育事业 C.赞助学术活动 D.赞助慈善事业
对竞争者的分析包括（）。A.关系与业务活动B.能力和资源C.竞争策略D.优势和弱点E.客户的看法
多项选择题对竞争者的分析包括（）。
A.关系与业务活动 B.能力和资源 C.竞争策略 D.优势和弱点 E.客户的看法
简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
问答题简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
