抽洗地毯法只适用于具有一定耐水性的地毯。（）

客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

判断题客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（）

判断题在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（）

查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）

判断题查房中如发现需要员工返工的情况，应填写“楼层领班工作单”（）