单项选择题
A.解决问题纠正错误 B.积极聆听 C.表现同情并道歉 D.向顾客表示感谢
对下单超15分钟未上的菜品，应主动与顾客沟通（）。A.直接call传菜岗为什么还没上菜B.您好，你有菜还没上C...
单项选择题对下单超15分钟未上的菜品，应主动与顾客沟通（）。
A.直接call传菜岗为什么还没上菜 B.您好，你有菜还没上 C.直接找厨房怎么还没出菜 D.您好，我帮您催一下ⅩXX菜，稍等
面对顾客投诉上菜慢的问题，小明处理客诉，安排传菜岗赶紧上菜。菜品上桌后，小明主动找到顾客，跟顾客说“您好，非常...
单项选择题面对顾客投诉上菜慢的问题，小明处理客诉，安排传菜岗赶紧上菜。菜品上桌后，小明主动找到顾客，跟顾客说“您好，非常抱歉上菜慢，感谢您给我提出的意见，我们会加强改进。”这体现处理顾客投诉的哪一步？（）
A.积极聆听 B.表示同情 C.向顾客表示感谢 D.解决问题纠正错误
面对顾客投诉上菜慢的问题，小明去处理客诉时，耐心听取顾客投诉缘由。这体现处理顾客投诉的哪一步？（）A.积极聆听...
单项选择题面对顾客投诉上菜慢的问题，小明去处理客诉时，耐心听取顾客投诉缘由。这体现处理顾客投诉的哪一步？（）
A.积极聆听 B.表示同情 C.解决问题纠正错误 D.向顾客表示感谢
