名词解释
客户忠诚是指客户满声后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。而客户忠诚度是指客户忠诚于企......
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客户的期望值
名词解释客户的期望值
客户总价值
名词解释客户总价值
客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）A.产品性质B.客户的期望值C.客户约束力的影响D.服务补偿的影响
多项选择题客户忠诚度受下列哪些因素的影响？（）
A.产品性质 B.客户的期望值 C.客户约束力的影响 D.服务补偿的影响
