单项选择题
A.精品网络，全心保障 B.话费误差，双倍返还 C.客户投诉，有求必应 D.资费明细，量身优选
服务规范主要从（）出发。A.员工B.客户感知C.礼仪要求D.客户触点
单项选择题服务规范主要从（）出发。
A.员工 B.客户感知 C.礼仪要求 D.客户触点
服务规范中要求解答完毕后，必须（）。A.走有送声B.微笑服务C.主动征询D.主动致歉
单项选择题服务规范中要求解答完毕后，必须（）。
A.走有送声 B.微笑服务 C.主动征询 D.主动致歉
服务规范应结合厅店（）管理，重点从客户进厅、咨询办理业务、离席等环节。A.触点B.现场C.店长D.服务
单项选择题服务规范应结合厅店（）管理，重点从客户进厅、咨询办理业务、离席等环节。
A.触点 B.现场 C.店长 D.服务
