产品服务按阶段性划分，可以分为（）。

企业经营的重心是（）。A.满足需求B.获取利润C.员工满意D.开展客户服务

单项选择题企业经营的重心是（）。

以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行面对面的双向沟通？（）A.媒体广告B.知识讲座C.专家坐堂D.热线咨询

单项选择题以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行面对面的双向沟通？（）

何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？

问答题何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？