多项选择题
A.涂改燃气经营许可证 B.未履行必要告知义务擅自停止供气 C.在不具备安全条件的场所储存燃气 D.冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。A.电话系统实际可用率B.平均延迟时间C.座席占用率D.平均应答速度
多项选择题下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。
A.电话系统实际可用率 B.平均延迟时间 C.座席占用率 D.平均应答速度
下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。A.座席占用率B.平均通话时间C.服务水平D.平均处理时间
多项选择题下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。
A.座席占用率 B.平均通话时间 C.服务水平 D.平均处理时间
下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。A.重大错误率B.交易质量监测C.用户投诉率D.录入率
多项选择题下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。
A.重大错误率 B.交易质量监测 C.用户投诉率 D.录入率
