人际关系的（）是主要功能。

对（）可以口头方式予以确定。A、临时性预订B、确认性预订C、保证性预订D、网上预订

单项选择题对（）可以口头方式予以确定。

（）是前台接待处的中心工作。A、预订客房B、管理钥匙C、办理入住手续D、分配房间

单项选择题（）是前台接待处的中心工作。

对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。A、表现饭店的接待档次...

单项选择题对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。