满意的客户对企业赋予了情感因素，所以他更容易忽视其他竞争品牌的替代品以及相应的广告宣传，但对价格反应敏感。

客户满意度测试的数据来源有（）。A.客户意见调研B.客户回头率和美誉度C.顾客抱怨和投诉率D.企业内部的营销数...

多项选择题客户满意度测试的数据来源有（）。

客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）A.购买企业更多的新产品和提高购买产品的等级B.忽视竞争品牌和广告，...

单项选择题客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）

客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。A.由于企业本身的问题引起的...

单项选择题客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。