前厅人员在推销客房时，应坚持由低及高的原则。

当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。

判断题当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。

电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？

问答题电话是总服务台最常用的工具，在工作中你应如何接电话？

总机应如何做叫醒服务？

问答题总机应如何做叫醒服务？