（）是呼叫中心的主要公害之一，造成话务员的的沉重心理压力。

对说个不停的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。A.有技巧的说出自己的感觉B.赔礼道歉C.不卑不亢D.结束...

单项选择题对说个不停的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。

对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。A.不卑不亢B.赔礼道歉C.有技巧的说出自己的感...

单项选择题对无休无止、愤怒不已的客户要适当的加以控制，有效的方法是（）。

话务员可以通过态度平和、保持冷静、体现真诚、（）理性地对待客户压力。A.不卑不亢B.工作超载C.创新求实D.虚...

单项选择题话务员可以通过态度平和、保持冷静、体现真诚、（）理性地对待客户压力。