问答题
1.细致的准备，良好的氛围：时间、地点、环境、资料、尊重、信任。2.提问的技巧：问题的类型、节奏、内容的选择......
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口头表达的原则。
问答题口头表达的原则。
倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
问答题倾听的策略与有效倾听技巧，反馈应注意的问题。
提高倾听者的倾听技能的方法。
问答题提高倾听者的倾听技能的方法。
