多项选择题
A．监视质量管理体系 B．建立质量管理体系 C．实施质量管理体系 D．测量质量管理体系 E．持续改进质量管理体系的有效性
GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基...
多项选择题GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。
A．顾客要求 B．供方要求 C．适用的法律法规要求 D．企业标准要求 E．行业标准要求
GB/T19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、...
多项选择题GB/T19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（）。
A．过程方法 B．管理的系统方法 C．结果与过程并重 D．持续改进 E．绩效管理
顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（）。A．二者都以顾客为中心B．二者都注重企业的长期盈利C．二者都从长...
多项选择题顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有（）。
A．二者都以顾客为中心 B．二者都注重企业的长期盈利 C．二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D．顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E．顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
