多项选择题

在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖了建立该程序、将该程序形成文件以及（）方面的要求。

A．明确该程序的责任人
B．实施该程序
C．监视和测量该程序
D．保持该程序
E．改进该程序

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多项选择题GB/T19001—2008标准要求组织的最高管理者作出（）的承诺。

A．监视质量管理体系
B．建立质量管理体系
C．实施质量管理体系
D．测量质量管理体系
E．持续改进质量管理体系的有效性

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多项选择题GB/T19001—2008标准为需要证实其有能力稳定地提供满足（）的产品的组织，提出了质量管理体系应满足的基本要求。

A．顾客要求
B．供方要求
C．适用的法律法规要求
D．企业标准要求
E．行业标准要求

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多项选择题GB/T19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（）。

A．过程方法
B．管理的系统方法
C．结果与过程并重
D．持续改进
E．绩效管理