多项选择题
A.顾客抱怨 B.顾客满意 C.顾客忠诚度 D.顾客期望
A.提高商品质量与价值 B.加强与顾客的交流 C.降低销售价格 D.完善企业的服务
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
A.产品质量 B.服务态度 C.产品价格 D.企业形象
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