单项选择题
A.目标管理法B.平衡计分卡C.关键绩效指标D.标杆管理法
用鱼骨法为企业制定关键绩效指标的正确步骤流程是（）①明确战略目标②划分关键结果领域③细分出KPI 要素④层层细分出指标
A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.②④③①
A.德鲁克B.伯拉丁C.坎贝尔D.姆维塔
A.客户保持率、研发生产过程B.员工满意度、净利润C.资本报酬率、主营业务收入D.市场份额、信息系统
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