单项选择题

打扫洗手间的标准以下说法正确的是：（）

A.卷纸：整齐的摆在卷纸架上并叠好三角形
B.面巾纸：摆放在纸巾格里，将最外面一张叠成三角形
C.座垫纸：摆放在座垫纸格内
D.全部都对

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单项选择题

A.客舱移动工单
B.PIL单
C.登机牌
D.以上都对

单项选择题

A.每次沟通前用“X先生/女士您好”称呼问候
B.沟通尽量避免使用负面语言，如不能、不会、不愿意、不可以、不行、我帮您.....
C.在为旅客服务的语言表达中，应多使用祈使句而禁用反问句
D.全部都对

单项选择题

A.手机可以外露于制服口袋
B.穿便装出入办公场所可以着吊带装、穿凉拖
C.指甲颜色可以涂艳丽的红色
D.佩戴手表时针、分针60刻度