欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 客户服务管理

单项选择题

为了迎接服务现场的突发状况，要求客户服务管理师具有（）

A.快捷的理解
B.专业的示范技巧
C.敏捷的思维
D.清晰的表述

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
在（）过程中，要求客户服务管理师具备一定基本功，分别是敏捷的思维、流利的表达、清晰的表述、专业的示范技巧。

A.现场指导
B.人员管理
C.电话服务
D.绩效管理
单项选择题
对于面对面服务包括的具体内容，除了交际技巧，还包括（）。

A.沟通技巧
B.电话技巧
C.投诉技巧
D.处事技巧
单项选择题
（）服务具有以下特点：服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性。

A.网络服务
B.现场服务
C.电子服务
D.上门服务
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题