单项选择题
A.沟通技巧B.电话技巧C.投诉技巧D.处事技巧
A.网络服务B.现场服务C.电子服务D.上门服务
A.网络服务、营业厅服务、电话服务B.现场服务、电子服务、上门服务C.网络服务、电话服务、现场服务D.网络服务、电话服务、上门服务
A.服务失误导致的投诉B.超负荷工作C.服务技能不足D.服务报酬不合理
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